Denna hemsida har skapats och drivs av Tourism and Convention Bureau S.L. Vi agerar som mellanhand mellan hotell, fastighetsägare och användare användare för att kunna erbjuda våra användare möjligheten att söka och boka hotellrum direkt på nätet. Vår service är baserad på information som hotellen och dess ägare tillhandahåller. Trots att vi gör vårt yttersta för att försäkra oss om att informationen som ges på denna sida är korrekt kan vi inte garantera att all information är förståelig och felfri, vi kan heller inte hållas ansvariga för störningar eller avbrott i informationsflödet. Priserna på vår sida är högst konkurrenskraftiga. Alla priser på hemsidan Hotelenia.com avser pris per rum för hela vistelsen om inte annat anges. Vänligen kontrollera rumsinformationen för att se vad som inkluderas i priset och vad som måste läggas till.

Alla fullständiga bokningar som genomförs via Hotelenia.com bekräftas omedelbart via e-post till kundens angivna e-postadress. Det är ditt ansvar att meddela Hotelenia.com om du inte mottar ditt bekräftelsebrev. Detta beror oftast på ett aktivt skräppostfilter eller en felaktig e-postadress. Vid problem rörande bekräftelsebrev ber vi dig kontakta vår bokningsavdelning på: customers@hotelenia.com eller ring oss på 0034-651 89 14 13. Vi vill gärna hjälpa dig i ditt ärende.

Våra priser är väldigt konkurrenskraftiga. Om du tror att du har hittat ett lägre pris för samma typ av inkvartering på samma hotell och datum som din bokning på Hotelenia.com, ber vi dig kontakta oss inom 24 timmar efter genomförd bokning så kommer vi att undersöka saken. Den billigare login måste avse pris för en internetbokning från en internetbaserad bokningsbyrå. Specialerbjudanden, flygpoängspriser, förmånserbjudanden eller priser som del i paketerbjudanden är exkluderade.

Hotelenia.com förhandlar vissa rumspriser i förväg med hotellägarna för att underlätta bokningar och reservationer för dig. Rumspriserna som visas på Hotelenia.com är en kombination av det i förväg bestämda priset för rummen som bokas å dina vägnar av Hotelenia.com, samt servicekostnaderna som behålls av Hotelenia.com som kompensation. Du godkänner att Hotelenia.com genomför bokningar för det totala reservationspriset som inkluderar rumspriset som visas på hemsidan samt eventuell beskattning och servicekostnader. Du godkänner att ditt kreditkort kommer att belastas med den totala reservationskostnaden av Hotelenia.com. I samband med att du skickar in din bokningsförfrågan godkänner du att Hotelenia.com underlättar bokningen av hotellet å dina vägnar samt genomför transaktioner med hotellägaren. Du är medveten om att Hotelenia.com inte remitterar skatter till ansvariga myndigheter. Skattesatserna på förbetalda hotelltransaktioner är en återhämtning av den beräknade skattesatsen för transaktionen (t.ex. försäljning och användning, beläggning, rumspris, punktskatt, mervärdesskatt etc.) som Hotelenia.com betalar till hotellägaren i samband med din reservation. Hotellägaren fakturerar Hotelenia.com en lämplig skattesats till berörda myndigheter. Hotelenia.com tjänstgör inte som medförsäljare till leverantörer som bokar våra kunders resor. Skattesatsen kan variera väldigt mycket beroende på plats. Den faktiska skattesatsen som betalas av Hotelenia.com till hotelleverantören kan skilja sig från den skattesatsen som debiteras beroende på pris och skattesats vid tidpunkten då kunden nyttjar sin hotellbokning. Vi behåller servicekostnaderna som kompensation för den service vi utfört i samband med din reservation. Våra servicekostnader varierar beroende på total kostnad och vilken typ av hotell som bokats. Du kan avboka eller ändra din bokning men kommer då att debiteras en avboknings- eller ombokningsavgift som anges i hotellets bokningsvillkor. Om du inte avbokar eller ändrar din bokning inom avbokningspolicyns tidsram för det aktuella hotellet (varierar mellan olika hotell, vanligtvis mellan 24 till 72 timmar innan förväntad ankomst) kommer du att debiteras med aktuell taxa för pris per natt, aktuell skattesats och servicekostnader. Om du inte skulle anlända i tid till den första bokade natten måste du bekräfta ändringarna i bokningen med Hotelenia.com absolut senast under den första natten för din bokning för att förhindra att din reservation avbokas. Du måste lämna in återbetalningsansökningar för att inte ha nyttjat din bokning alternativt checkat ut tidigare inom 60 dagar efter datumet du checkade ut från hotellet. Du godkänner att betala för eventuella avboknings- eller ombokningsavgifter som kan uppstå. I vissa fall kan hotellen förbjuda avbokningar eller ombokningar efter det att bokningen är genomförd, detta klarläggs då i hotellets användarvillkor. Du förbinder dig att följa de villkor som åläggs dig med hänsyn till din förbetalda hotellbokning.

Vi uppskattar att höra från dig. Tänk på att genom att lämna uppgifter på webbplatsen: per e-post; genom inlägg på denna webbplats; genom att skriva hotellrecensioner; ställa frågor; ge synpunkter; förslag eller idéer eller liknande som ingår i några inlagor (fortsättningsvis, Inlägg), ger du Hotelenia.com, dess dotterbolag och företagets partners, co-märkta och/eller länkade partners webbsidor, genom vilka vi ger service (fortsättningsvis, Partners), en icke-exklusiv, royalty-fri, evig, överlåtelsebar, oåterkallelig och helt dellicensbar rätt att (a) använda, reproducera , ändra, anpassa, översätta, distribuera, publicera, skapa härledda verk från och offentligt visa och utföra sådana Inlägg i hela världen i all slags media, nu kända eller hädanefter utarbetade, och att (b) använda det namn som du lämnar i samband med sådana Inlägg. Du går med på att företagets samarbetspartners väljer att lämna tilldelning av dina kommentarer och recensioner (t.ex. noterar ditt namn och hemstad på en hotellrecension som du lämnat in) efter vårt bedömande, och att sådana inlägg kan delas med våra partners. Du ger ytterligare företagets samarbetspartners rätten att enligt lag utöva sin rätt gentemot varje person eller enhet som bryter dina eller företagets samarbetspartners rättigheter i Inläggen som ett brott mot detta avtal. Du bekräftar och accepterar att Inlägg inte är konfidentiella och utan äganderätt. Vi tar inget ansvar för eventuella Inlägg som skickas eller lämnas in av dig. Vi har ingen skyldighet att publicera dina kommentarer; vi förbehåller oss rätten att i vår absoluta frihet själva bestämma vilka kommentarer som publiceras på Hotelenia.com. Om du inte accepterar dessa villkor, var god gör inga Inlägg. Du är fullt ansvarig för innehållet i dina Inlägg, (särskilt gällande, men inte begränsat till, recensioner som skickas in till denna webbplats). Det är förbjudet att publicera på eller överföra via denna webbplats: (i) allt olagligt, hotande, ärekränkande, nedsättande, obscent, pornografiskt eller annat material eller innehåll som bryter mot rätten till publicitet och/eller privatliv eller som skulle bryta mot någon lag; (ii) något kommersiellt material eller innehåll (inklusive, men inte begränsat till, insamling av pengar, reklam eller marknadsföring av en vara eller tjänst), och (iii) allt material och innehåll som gör intrång på eller bryter mot upphovsrätt, varumärke, patenträtt eller annan äganderätt av någon tredje part. Du är ensam ansvarig för skador som uppstår till följd av en överträdelse av ovanstående regler eller annan skada orsakad av inlägg på webbsidan. Du bekräftar att Hotelenia.com kan utöva sina rättigheter (t.ex. använda, publicera, radera) till innehåll som du skickar utan förvarning.

Hemsidan hotelenia.com har skapats med största möjliga omsorg. Våra tjänster är baserade på information från hotellen. Följaktligen är alla hotell ansvariga för att denna information är korrekt. Hotell kan ändra informationen om deras hotell; så som priser och tillgänglighet, när som helst. Vi kan därför inte garantera att all information är riktig och felfri, därför kan vi inte hållas ansvariga för felaktig eller ofullständig information. Du bör alltid kontrollera den tillgängliga informationen innan du handlar på grundval av dessa uppgifter. Hotelenia.com säljer boende från en inventering som varje hotell tillhandahåller och säljer inte utöver denna inventering. Hotelenia.com tar inget ansvar för avsaknad av rum som orsakats av att hotellet sålt fler rum än de har tillgängliga. Om inget annat anges, tillhör upphovsrätten av materialet på denna webbsida Hotelenia.com. Hotelenia.com är ett registrerat företag (resebyrå) i Barcelona, Spanien. Våra tjänster gäller därför under den spanska lagstiftningen.