Web orrialde hau, Turismo eta Hitzarmen ofizina SL-k sortu eta maneiatzen ditu.Bitartekari gisa lan egiten dugu ( hoteleko jabeen ) eta bezeroen artean, haiei linean erreserba egiteko aukera emanez. Gure zerbitzua hoteleko jabeek eta hotel desberdinek emandado informazioen menpe dago. Nahiz eta guk ahalegin guztiak egin,informazioa zehatza izan dadin, ezin dugu guztiz ziurtatu hala izatea, batzutan informazioa hotelek pasatako informazioen menpe bait dago. Gure web orrialdeko prezioak oso lehiakorrak dira merkatuarekin alderatuz gero.Hemen azaltzen direnak,logelako dira. Mesedez, egiaztatu logelako datuak ondo dauden eta prezioaren barne zer dagoen eta zer ez. Enpresa adiskitsuaren kondizio eta baldintzak

Hotelenia.com-en egindako erreserba guztiak bezeroak emandako posta elektronikoan konfirmatuko dira. Posta elektronikoa ez bada jasotzen,bezeroaren erantzukizuna izango da Hotelenia.com-ekin harremanetan jartzea, ez dela jaso abisatzeko. Askotan gertatzen da, posta elektronikoaren itxuraketa gaizki dagoela eta postak ez direla ondo iristen. Honen inguruan arazorik eukiz gero, erreserba departamentuarekin harremanetan jarri: customers@hotelenia.com edota honako telefono hontan: 0034-651 89 14 13

Hotelenia.com-en eskaintzen ditugun prezioak oso lehiakorrak dira. Hala ere, eskaintzen den zerbitzu beraren prezio baxuagorik aurkituz gero, jarri gurekin harremanetan erreserba egin den momentutik hurrengo 24 orduetan eta aztertuko dugu. Prezioa linean minorista batek eskainia izan beharko da. Kanpo geratzen dira prezio bereziak, opor pakete bereziak, eta bestelakoak.

Hotelenia.com-ek jabeekin negoziatu egiten ditu prezioak erreserba desberdinekin laguntzeko. Hotelenia.com-en logelako ikusi daitezken prezioak, jabe eta Hoteleniaren artean egindako negoziazioen ondorio dira. Zuk zerbitzua Hotelenia.com-en kontratatzean, bertan adierazitako prezioan alokatuko duzu. Prezio horren barne, errekuperazio gastu fiskalak eta ohorezko zerbitzuak kobratuko dira. Jakinaraziko zaizu ere, erreserba egiterako momentuan zure kreditu txartelaren datuak eskatuko direla. Erreserba berria egitean, zuk eskubide guztiak ematen dizkiozu Hotelenia.com-i, behar dituen gestio desberdinak egin ditzan, erreserba egiterako momentuan. Gastu fiskalak aipatu ditugu lehen, eta horietan transakzio ezberdinak egitean kobratzen direnak kobratuko ditu hotelak guk gure erreserba egiterako momentuan. Hotelen hornitzaileek, Hotelenia.com-i fakturatzen diote, kantitate fiskalengatik. Tasa hauek ez dira finkoak eta transakzioaren arabera desberdinak dira. Zure erreserba aldatu edota uko egin dezakezu,baina horrek santzio ekonomikoa izango du. Aldaketa edota deuseztapena 24-72 ordu bitartean ez bada egiten ordaindu beharko da. Epea, hotelaren arabera aldatu egingo da. Erreserbaren lehen gauean bezeroa ez bada hotelean aurkezten,erreserba egun askotarako bada, gau hori pasa eta gero aldaketa konfirmatuko beharko du,bestela, erreserba guztia deuseztatua izangoa da. Honek guztiak santzio ekonomikoa izango du,lehen azaldu dugun bezala. Hotel batzutan, ezin dira erreserbak aldatu ezta deuseztatu. Irakurri hotel bakoitzaren arauak.

Eskertzen dugu zure berri izatea.Gurekin harremanetan jarria zara posta elektronikoz, web honen inguruan iritzia emateko, edozein hotelaren berrikuste aipatzeko,galdera,komentario,iradokizun eskaintzeko.Aipatzen diren datu hauek,esklusiboak izango dira.Aldi berean zure datuak erabiliak izan daitezke, komentario horiek zein hotelarekin erlazionaturik dauden jakiteko. Baimena ematen duzu, gure bazkide korporatiboek zure datuak erabil ditzaten. Datuak beti ere hornitzaile desberdinentzat izango dira, web orrian eskaintzen den informazioa hobetzeko helburuarekin. Beraz,eskubide osoak eskaintzen dituzu, bazkide desberdinek datuak erabil ditzaten. Zure mendetasunak,zure ardura dira, hori argi azaldu nahi dugu web orrialde honetan. Ezinezkoa izango zaizu, web honetara edo hontatik irainak,material pornografikoa,isekak eta bestalakoak bidaltzea. Bigarrenik,pertsonaren intimitatea beti ere errespetatua izan beharko da argi eta garbi. Baita ere egilearen eskubideak errespetatuko beharko dira,argi utzita eskubide hau ezinbestekoa dela web orrialde honetan. Honako eskubide hauek errespetatu ezean, kalte-galerak ordaintzeko debekua izango du pertsonak. Amaitzeko,Hotelenia.com-ek jakitera ematen du, zure datuak erabil ditzakeela (publikatu,deuseztatu) enpresak ala ikusten duenean

Hoteleniako web orrialde hau,ahalik eta hoberen bilduta dago. Gure zerbitzua,hotelek eskainitako informazioan datza; horregatik hotelak erantzule dira, informazioaren zuzenketak baldin badaude. Hotelek, hotelaren inguruko informazioa,prezioak eta libre egotea, edozein momentutan aldatu dezakete. Horregatik ezin dugu ziurtatu hemen eskainiko zaizuen informazioa guztiz ondo egotea. Edozein erreserba egin baino lehen, ondo legoke zure aldetik eskaintzen dena baieztatzea. Libre egoteraren asuntuan, Hotelenia.com-ek ez du inolako erantzunkizunik, datu hoiek hotelak eskaintzen dituelako zuzenean. Hotelenia.com enpresa ziurtatua da.Espainiako legedia, gure zerbitzuetan aplikagarria da