FR
EN
ES
CA
EU
IT
DE
SV
EL
FI
NL
Contactar amb nosaltres per obtenir ajuda
- +34 902 947 698
-
No carreguem imports a les targetes de crèdit per la realització de la reserva. La informació de la vostra targeta de crèdit és necessària com a garantia de la vostra reserva. Tret que s’especifiqui de forma contrària a la descripció de l’habitació, caldrà realitzar el pagament de la reserva en arribar a l’hotel. La informació de la vostra targeta de crèdit arriba a Hotelenia a través d’un servidor protegit. Hotelenia utilitza la tecnologia més moderna i segura disponible al mercat per encriptar les vostres dades personals i les de la targeta de crèdit. El mètode d'encriptatge emprat és la tecnologia \\\\\\\\"Secure Socket Layer\\\\\\\\" (SSL) estàndard del sector. Thawte ha emès el nostre certificat SSL. Protegim el nostre servidor i la nostra xarxa contra els accessos no autoritzats mitjançant tallafocs. Per això, podem garantir l'enviament segur de les dades de la vostra targeta de crèdit. En el cas que es faci un ús indegut de la vostra targeta de crèdit, us reemborsarem fins a 50 Euros. La companyia de la targeta de crèdit està obligada a pagar la resta. Les dades de la vostra targeta de crèdit quedaran emmagatzemades a Hotelenia.com fins la data de la vostra arribada. A partir de llavors, es destruiran en un període màxim de 3 mesos.
Control de les vostres dades
Teniu el dret a revisar les vostres dades emmagatzemades sempre que ho desitgeu. Per tal de sol•licitar-les, cal que ens feu arribar un correu electrònic a customerservice@Hotelenia.com indicant 'sol•licitar dades personals' al camp de l'assumpte. Si les dades són incorrectes, les modificarem tan aviat com ens ho comuniqueu. A més, podeu demanar a Hotelenia.com que elimini les vostres dades personals de la seva base de dades enviant un correu electrònic a l’adreça esmentada anteriorment.
Quan us enviarà Hotelenia.com correus electrònics?
Un cop hagueu realitzat una reserva, rebreu un missatge de confirmació amb tota la informació sobre la mateixa. Podeu dur una còpia d’aquest correu a l’hotel com a garantia de la vostra reserva. És possible que rebeu missatges informatius d’Hotelenia.com un cop hagi finalitzat la vostra estada a l’hotel. Si teniu qualsevol suggeriment o comentari referent a aquesta declaració de privadesa, envieu-nos un correu electrònic a customerservice@Hotelenia.com.
CSTE_LANG_PRIVATE_POLICY_MSG10
- Tel : + 34 615 967 283
- Fax : + 34 933 174 342
- Diección postal : Plaza Sant Josep Oriol, 4, 2-1 of Barcelona.
A Hotelenia.com, estem especialment preocupats per assegurar la privadesa de les dades aportades pels nostres clients. La informació que sol•licitem a l’hora de fer la vostra reserva és essencial per tal d’oferir un servei eficient. Revelarem les vostres dades personals a tercers únicament amb la finalitat de formalitzar la vostra reserva, per facilitar-vos la informació o els serveis que heu sol•licitat o amb el vostre explícit consentiment. Ens reservem el dret de compartir les vostres dades personals amb determinats tercers autoritzats, inclosos membres del nostre grup, socis de confiança, alguns dels quals no pertanyen a la Comunitat Econòmica Europea, i els nostres assessors professionals. D’acord amb la llei europea de protecció de dades, observem uns procediments estrictes de seguretat pel que fa al tractament de les seves dades personals, impedint-ne, d'aquesta manera, usos i accessos no autoritzats.
Dades de la targeta de crèdit
